Politika e Privatësisë

1. Kush jemi

AS Real Estate (më tej "ne" ose "agjencia") është një agjenci e pasurive të paluajtshme me seli në Rruga "Ahmet Krasniqi" Nr. 15, Prishtinë, Kosovë 10000. Jemi përgjegjësi i kontrollit për të dhënat personale të mbledhura përmes asrealestate-rks.com.

2. Çfarë mbledhim

Mbledhim dy lloje të dhënash:

Të dhëna që na i jepni vullnetarisht

• Emri, mbiemri, email-i dhe numri i telefonit kur plotësoni një formë (kontakt, ofrim prone, regjistrim për lajme)
• Detajet e pronës që na ofroni (lokacioni, sipërfaqja, çmimi, përshkrimi)
• Mesazhi që na shkruani përmes formës ose WhatsApp

Të dhëna që mblidhen automatikisht

• Adresa IP, lloji i browserit, modeli i pajisjes
• Faqet që vizitoni, kohëzgjatja dhe klikimet brenda faqes
• Cookies — vetëm pasi të keni dhënë pëlqimin në banner

3. Si i përdorim

Të dhënat tuaja shërbejnë vetëm për qëllimet e mëposhtme:

• Përgjigje pyetjeve, koordinim takimesh dhe dërgim ofertash të personalizuara
• Vlerësim falas të pronës që na ofroni
• Përmirësim i faqes përmes analitikës anonime (Google Analytics) — pas pëlqimit
• Reklamim i personalizuar në Facebook/Instagram (Meta Pixel) — pas pëlqimit
• Përmbushje e detyrimeve ligjore tatimore dhe kontraktuale për klientë aktivë

4. Cookies dhe shërbimet e palëve të treta

Përdorim disa shërbime të palëve të treta që mund të vendosin cookies ose të mbledhin të dhëna teknike:

Asnjëri prej këtyre shërbimeve nuk aktivizohet derisa të jepni pëlqimin përmes banner-it në fund të faqes. Refuzimi nuk ndikon në shërbimet thelbësore — formularët, telefoni dhe WhatsApp funksionojnë si më parë.

5. Bazat ligjore

Procesojmë të dhënat tuaja sipas Ligjit nr. 06/L-082 të Republikës së Kosovës për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (i harmonizuar me GDPR-në).

• Pëlqimi: për cookies analitike dhe marketing
• Interesi legjitim: për t'ju përgjigjur kur na shkruani vetë
• Detyrimi ligjor: për ruajtje të dokumentacionit financiar dhe kontraktual

6. Sa kohë i ruajmë

• Mesazhe kontakti pa transaksion: 24 muaj nga komunikimi i fundit
• Të dhëna abonimi në lajme: deri në çregjistrimin tuaj
• Cookies analitike: maksimumi 26 muaj (default i Google Analytics)
• Dokumentacion kontraktual për klientë aktivë: 10 vjet (detyrim tatimor)

7. Të drejtat tuaja

Sipas Ligjit 06/L-082 ju keni të drejtë:

• Qasje: të kërkoni një kopje të të dhënave që mbajmë për ju
• Korrigjim: të kërkoni rregullimin e çdo informacioni të gabuar
• Fshirje: të kërkoni fshirjen e të dhënave (kur nuk kemi detyrim ligjor t'i mbajmë)
• Tërheqje e pëlqimit: të ndaloni cookies në çdo kohë
• Ankesë: te Agjencia për Informim dhe Privatësi (AIP), aip.rks-gov.net

Për të ushtruar këto të drejta, na shkruani në asrealestaterks@gmail.com. Ju përgjigjemi brenda 30 ditësh.

8. Si t'i ndaloni cookies

• Klikoni "Refuzo" në banner-in e cookies kur shfaqet
• Pastroni cookies në browser dhe rifreskoni faqen — banner-i rishfaqet
• Bllokoni cookies nga preferencat e browser-it tuaj

9. Fëmijët

Nuk mbledhim me dijeni të dhëna personale nga persona nën 16 vjeç. Nëse mendoni që një fëmijë na ka dhënë të dhëna, na kontaktoni dhe do t'i fshijmë menjëherë.

10. Ndryshime në këtë politikë

Mund ta përditësojmë këtë politikë me kalimin e kohës. Versioni më i fundit do të jetë gjithmonë në këtë faqe, me datën e përditësimit në krye.

11. Kontakti

Për çdo pyetje për këtë politikë ose për të dhënat tuaja: