Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

AS Real Estate ("wir", "die Agentur") ist eine Immobilienagentur mit Sitz in Rruga "Ahmet Krasniqi" Nr. 15, Prishtinë, Kosovo 10000. Wir sind der Verantwortliche für die über asrealestate-rks.com erhobenen personenbezogenen Daten.

2. Was wir erfassen

Wir erfassen zwei Arten von Daten:

Daten, die Sie uns freiwillig geben

• Vorname, Nachname, E-Mail und Telefon beim Absenden eines Formulars (Kontakt, Immobilie inserieren, Newsletter)
• Details zur angebotenen Immobilie (Standort, Fläche, Preis, Beschreibung)
• Die Nachricht, die Sie per Formular oder WhatsApp senden

Automatisch erhobene Daten

• IP-Adresse, Browsertyp, Gerätemodell
• Besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks innerhalb der Seite
• Cookies — nur nach Ihrer Einwilligung im Banner

3. Wie wir sie verwenden

Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

• Beantwortung von Fragen, Terminkoordination, Versand maßgeschneiderter Angebote
• Kostenlose Bewertung jeder Immobilie, die Sie uns anbieten
• Verbesserung der Website durch anonyme Analyse (Google Analytics) — nach Einwilligung
• Personalisierte Werbung auf Facebook/Instagram (Meta Pixel) — nach Einwilligung
• Erfüllung steuerlicher und vertraglicher Pflichten für aktive Kunden

4. Cookies und Drittanbieter

Wir nutzen einige Drittanbieterdienste, die Cookies setzen oder technische Daten erfassen können:

Keiner dieser Dienste wird aktiv, bevor Sie über das Banner am unteren Seitenrand zustimmen. Eine Ablehnung beeinträchtigt die wesentlichen Dienste nicht — Formulare, Telefon und WhatsApp funktionieren wie zuvor.

5. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß dem kosovarischen Gesetz Nr. 06/L-082 zum Schutz personenbezogener Daten (DSGVO-konform).

• Einwilligung: für Analyse- und Marketing-Cookies
• Berechtigtes Interesse: für die Antwort, wenn Sie sich von sich aus melden
• Rechtliche Verpflichtung: für die Aufbewahrung von Finanz- und Vertragsunterlagen

6. Wie lange wir sie speichern

• Kontaktnachrichten ohne Geschäftsabschluss: 24 Monate ab letztem Kontakt
• Newsletter-Anmeldedaten: bis zu Ihrer Abmeldung
• Analyse-Cookies: maximal 26 Monate (Google-Analytics-Standard)
• Vertragsunterlagen aktiver Kunden: 10 Jahre (steuerliche Pflicht)

7. Ihre Rechte

Nach Gesetz 06/L-082 haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigung: die Korrektur falscher Angaben
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten (sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht)
• Widerruf der Einwilligung: jederzeitige Beendigung der Cookie-Nutzung
• Beschwerde: bei der Agentur für Information und Datenschutz (AIP), aip.rks-gov.net

Zur Wahrnehmung dieser Rechte schreiben Sie an asrealestaterks@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Cookies deaktivieren

• Klicken Sie im erscheinenden Cookie-Banner auf "Ablehnen"
• Cookies im Browser löschen und Seite neu laden — das Banner erscheint erneut
• Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers blockieren

9. Kinder

Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten Sie der Meinung sein, dass uns ein Minderjähriger Daten gegeben hat, kontaktieren Sie uns — wir löschen sie umgehend.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung steht auf dieser Seite, mit Datum der letzten Aktualisierung oben.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder Ihren Daten: